El Blog de la Psicologia Laboral

Archive for diciembre 2011

Tengo un Jefe Narcisista ¿Qué hacer?

¿Qué es el narcisismo?
El narcisismo es considerado por Sandy Hotchkiss (2002) como un desorden de la personalidad que afecta el concepto de sí mismo, actitudes, estados de ánimo, conducta, relaciones interpersonales, productividad y felicidad. Quien tiene este trastorno tiene creencias omnipotentes en relación a su valía personal. Agrega esta autora que el narcisismo afecta no solamente a la persona que tiene el trastorno, sino también a quienes la rodean, especialmente a quienes dependen de ella.

¿Cuál es la base del narcisismo?
Destaca Rosenfeld (1974) que las fantasías omnipotentes se generaron en la infancia en el momento que el sujeto se sintió indefenso e incapaz de enfrentar la realidad por falta de un entorno contenedor. Quien posee una personalidad narcisista tiene la impresión de que todo lo que es valioso en relación con el mundo externo le pertenece o es controlado omnipotente por él. Cuando el narcisista se da cuenta que el otro no es una continuación de él mismo y que tiene cualidades positivas que él no posee, se siente humillado y reacciona en forma hostil. Posteriormente el narcisista desvaloriza al otro, de allí que se presenta muchas veces como indiferente a los demás.

¿Cómo actúan los narcisistas en el plano laboral?
En el ámbito laboral la persona narcisista se considera con más habilidades de las que realmente tiene y por ende, estima que merece elevadas recompensas por su accionar. Nunca encuentra la empresa que realmente la valore. Tampoco tolera aceptar que comete errores y proyecta la responsabilidad de sus equivocaciones en quienes la rodean, lo cual le dificulta el aprender de su propia experiencia.

¿Cómo actúan los narcisistas en posiciones de liderazgo?
En posiciones de liderazgo, este tipo de individuos posee la inclinación a considerar como propios los logros de sus subalternos para emplearlos en su ascenso al poder dentro de la organización. Tienen dificultad para aceptar una opinión diferente a la suya y se irritan cuando alguien los contradice. Para proteger sus débiles egos tienden a rodearse de personas menos capaces que ellos que los halaguen. Cuando perciben que un colaborador se destaca por sus competencias experimentan un elevado sentimiento de envidia, que lo reprimen para proyectarlo en la persona a la que envidian. Entonces se dicen a sí mismos:”Es él quien me envida.” A partir de este momento, el envidiado se convierte para el narcisista en un blanco a quien debe apartar, pues lo percibe como una amenaza.
Sandy Hotchkiss (2002) señala que los jefes narcisistas crean un ambiente de tóxico caracterizado por el temor, la desconfianza y un excesivo estrés y agotamiento. Estos líderes suelen establecer para sus empleados metas de perfección irreales sin proveer los recursos para alcanzarlas. El ambiente laboral que generan afecta tanto la productividad, como la moral y la salud física y emocional de sus integrantes.

¿Hay más jefes narcisistas que antes?
Según los autores Paul Bobiak y Robert D. Hare (2007) los narcisistas al tener un trastorno en su personalidad tienen problemas en la vida por su limitada perspectiva y por sus inflexibles formas de reaccionar. Sus problemas obedecen a que el mundo no opera del modo en el que ellos quisieran, y quienes lo rodean los consideran personas con mentes cerradas y rígidas. Señalan además que estos personajes son más comunes que antes en el mundo de las corporaciones. Desde los años ochenta se ha producido un gran cambio en el mundo de los negocios explican los psicólogos Paul Bobiak y Robert D. Hare (2007) caracterizado por el incremento del riesgo financiero en un contexto de incertidumbre, cambio constante y creciente regulación. Para sobrevivir en este contexto caótico las empresas han tendido a seleccionar a personas capaces de introducir cambios en forma rápida y hacer que las cosas sucedan, sin importar los costos. Según estos autores, quienes seleccionan a este tipo de candidatos aceptan que son egocéntricos e insensitivos, pero estiman que poseen las habilidades necesarias para permitir que la organización sobreviva en el mundo acelerado y deshumanizado de los negocios de hoy en día. A su vez ese tipo de individuos, se han sentido más atraídos que antes para ingresar en el actual mundo de los negocios caracterizado por elevados riesgos, pero también por elevadas ganancias.

Consejos para sobrevivir:

1. Apele a su talento de estrategia y elabore un plan para ser transferido a otro departamento de la empresa, y si ello no fuera posible, cambie de organización.

2. Considere que estos jefes no tienen empatía, no se pueden poner en sus zapatos, y usted existe para ellos en la medida que lo necesiten para alcanzar sus fines. Por ende, no espere un trato justo y considerado. Cuando su jefe narcisista hiera sus sentimientos imagíneselo desnudo y piense que esta situación no es para siempre.

3. Sea cuidadoso en no ofenderlo, ni confrontarlo. Recuerde que ni la verdad, ni tampoco la realidad le interesan al narcisista.

4. Mantenga un bajo perfil. Si sus logros hacen que su jefe narcisista sienta que su imagen ha sido perjudicada, su envidia se despertará y la va evidenciar a través de críticas constantes hacia su persona y desempeño.

5. Mantenga un record escrito de lo qué hace, el cual le puede ser de utilidad cuando su jefe narcisista lo acuse de un error que no ha cometido. Por la misma razón trate de recibir órdenes escritas de su superior.

6. No critique a su jefe en su ambiente de trabajo, lo cual no implica trata de desarrollar aliados. Recuerde que cualquiera de sus aliados puede repetir sus palabras frente a un superior fácilmente irritable a quinen le gustan en demasía los rumores y secretos.

7. Tenga en cuenta que para el narcisista usted es una prolongación de él mismo, en la medida que usted le sirva sus propósitos, los cuales consisten en llegar a la cima del poder. Por eso, existirán ocasiones en las que usted tendrá que poner límites. En dichas situaciones actúe como si fuera un actor empleando mensajes cortos y usando palabras que no revelen emoción.

8. Como el líder narcisista va a tender a desvalorizarlo, es probable que su sentimiento de autoestima se vea disminuido. Es importante entonces que lea un libro que contenga ejercicios para mantener en buen estado su sentimiento de autoestima y los realice periódicamente.

9. Desarrolla y mantenga fuera de su trabajo relaciones sólidas de contención.

10. Si presenta síntomas de enfermedades psicosomáticas y dolor emocional acentuado busque ayuda profesional.

Bibliografía
. Bobiak, Paul y Hare, Robert D. 2007. Snakes in Suits. When Psychopaths go to work. Editorial Harper. New York.
. Hotchkiss, Sandy. 2003. ¿ Why is always about you? Free Press. New York. EE.UU.
. Rosenfeld, H. 1974. Psicopatología del Narcicismo. Ediciones Hormé. Buenos Aires.

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Este artículo tiene como objetivo ayudar a las personas que aspiran a encontrar una posición laboral que satisfaga sus expectativas.

Desde la lógica en la entrevista de trabajo, quienes realizan la tarea de investigar al candidato, deberían focalizar su tarea en los talentos relacionados con el puesto en cuestión.

Sin embargo, no siempre sucede así. De acuerdo con investigaciones realizadas en Linquedin, los entrevistadores prefieren a personas que lleguen a tiempo y que expliquen su historia laboral en forma clara y coherente. También se orientan a postulantes que se conocen internamente, o sea, que saben qué quieren y a dónde van en términos de su carrera laboral.
Por otro lado, rechazan a candidatos que se presentan sin conocer el puesto, ni la organización para la cual se están postulando. Además tienden a reaccionar negativamente frente a personas cuyos nervios inhiben su fluidez verbal.
Sintetizando, el postulante para tener éxito en la entrevista de empleo tiene que poseer habilidades en su comunicación verbal, auto-conocimiento y capacidad para controlar sus nervios.

En consecuencia, los talentos que hacen que una persona triunfe en la entrevista de empleo no siempre coinciden con los requeridos por el puesto en cuestión.

A la misma conclusión se llega examinando a los candidatos que tienen éxito en el proceso de encontrar una posición laboral que satisfaga sus expectativas desde la investigación que estoy dirigiendo.
Es decir talentos que no se relacionan directamente con el puesto contribuyen a tener éxito en este proceso.
Las habilidades encontradas se relacionan con actitudes, por ejemplo, la actitud positiva ante la vida, y valores. como la fe y el sentido de conexión con otros.
Finalmente, se ha observado que la persistencia y el comprender que la selección se trata de un proceso en el cual el candidato no puede tener todo bajo su control, son dos factores indispensables para alcanzar la posición laboral aspirada.

Ofertas de Empleo. Experteer una solución

OPORTUNIDAD
“Un hombre sabio creará más oportunidades de las que encontrará.” Francis Bacon

El objetivo de este artículo consiste en esclarer aspectos de como buscar trabajo.

Es importante aclarar que hoy en día la selección es un proceso que incluye varias etapas. La empresa comienza definiendo las tareas del puesto, y en base a esta descripción, establece las competencias que una persona debe reunir para poder efectuar las tareas que forman parte de dicha posición con el nivel de eficiencia que la organización requiere y define. Luego se inicia la etapa de búsqueda de postulantes. A fin de contar con los más calificados candidatos para entrevistar, las empresas suelen recurrir a organizaciones de recursos humanos. Estas empresas ofrecen no solamente un servicio al empleador, sino también a quien busca ofertas de trabajo ya que actúan como mediadoras entre los intereses de la empresa y los del individuo que busca empleo.

Una pregunta común en quienes buscan empleo es la siguiente:

1. ¿Cuál debe ser mi horizonte de búsqueda?
Su mercado para solicitar un trabajo es el mundo. Desear vivir cerca de los seres queridos es una válida necesidad emocional del ser humano, pero en el contexto de hoy, el sentido común aconseja priorizar la sobrevivencia sobre las emociones. Hay quienes experimentan más necesidades afectivas que otros de permanecer cerca de sus seres queridos y, que por ende, el estar lejos de ellos va a originarles sentimientos de tristeza, y también de culpa, por no poder atender a sus responsabilidades familiares. Pero aún así el horizonte de búsqueda sigue siendo el mundo. Si es usted una de esas personas que necesita estar cerca de su familia, y que su familia lo necesita, puede trasladarla, especialmente cuando surgen posiciones con relación de dependencia en organizaciones que le ofrecen posibilidades de crecimiento. No hay que olvidar que hoy se cuenta con avanzadas comunicaciones de fácil acceso y bajo costo. Una de ellas es el sistema Skype, el cual permite en forma gratuita
Llama a cualquier otra persona en Skype, en cualquier lugar del mundo.
Hacer video llamadas a otras personas en Skype
Disfrutar de mensajería instantánea, envío de archivos y pantalla compartida.
No sostengo que cambiar de región, país, idioma y/o cultura es una experiencia fácil. No lo es, más aún alejarse de las raíces es considerada psicológicamente una experiencia traumática generadora de estrés y sentimientos de nostalgia. Sin embargo, en un mundo en el que las posibilidades de trabajo disminuyen, el conseguir un empleo que satisfaga sus expectativas exige sacrificios.
Otra pregunta frecuente es la siguiente:
2. ¿Me debo postular a todo aviso que encuentre?
Dado que los estudios, conocimientos especiales y experiencias son previamente establecidos, considere para postularse aquellos trabajos para los cuales posee los requisitos estipulados.
Durante el período de desempleo suele suceder que la desesperación lo lleve a pensar que haría cualquier cosa con tal de obtener un empleo. Sin embargo, este pensamiento es ineficaz y lo conducirá a someterse a situaciones en las que expone su sentimiento de autoestima en forma inútil. Considere que para enviar sus antecedentes usted tiene que ser invitado para ello en primer lugar, y en segundo lugar, tiene que evaluar la seriedad de la plataforma a la que envía sus antecedentes en forma electrónica. Así, por ejemplo, Experteer es una organización confiable que identifica las ofertas de trabajo destinadas a directores, gerentes y profesionales de alto nivel, permitiendo que quien busca trabajo lo haga de una manera rápida y eficiente con su avanzado sistema de búsqueda. Experteer ofrece más de 90.000 ofertas para profesionales seniors en más de 7.500 prestigiosas empresas. O sea que quien se contacta con esta organización, tiene acceso a las ofertas de empleo publicadas por los departamentos de RR.HH de multitud de empresas y a las ofertas gestionadas por prestigiosos headhunters.
Y una última pregunta:
¿Cuándo debo comenzar a trabajo?
Erróneamente se considera que la búsqueda de trabajo comienza cuando alguien se queda sin trabajo, siendo ésta solo una de una de las posibilidades. En el contexto incierto de la economía de hoy, el individuo tiene que ubicarse en una posición activa considerando nuevas posibilidades que le permitan ser desarrollándose en estas circunstancias. Las siguientes son luces de alerta que le indican que una nueva búsqueda de posición laboral se ha iniciado en su vida:
 Cuando la empresa en la que trabaja no acompaña el cambio tecnológico.
 Cuando la empresa está perdiendo mercado, o bien atraviesa por una dificultosa situación financiera.
 Cuando la empresa en la que trabaja no le ofrece posibilidades de crecimiento.
 Cuando no concuerda con la misión, ni políticas de la compañía.
 Cuando su trabajo ha dejado de ser desafiante.
 Cuando no comparte los valores del liderazgo de la empresa.
 Cuando está siendo víctima de hostigamiento.


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