El Blog de la Psicologia Laboral

Archive for febrero 2011

¿Por qué emplear el método de Rorschach para medir competencias laborales?

Comencemos definiendo qué es una competencia laboral según Burgess (2010):
“Las competencias laborales pueden ser definidas como configuraciones psicológicas complejas que integran en su estructura actitudes, aptitudes, conocimientos, habilidades cognitivas, habilidades psico-motrices, intereses y otros rasgos de personalidad”.
Si bien parece lógico considerar que los aspectos de la personalidad influencian en el desempeño laboral, las investigaciones que relacionan ambas variables han sido recientes. En la actualidad son numerosos los estudios que demuestran esta relación.
Menciono el siguiente documento de la Universidad de Washington, a modo de ejemplo: http://faculty.washington.edu/mdj3/MGMT580/Readings/Week%203/Thoreson.pdf
Dentro de estos rasgos se destacan con una relación positiva:
o El ser cuidadoso/a, diligente y meticuloso/a
o La extraversión
o El sentimiento sano de autoestima
En tanto la importancia de los dos primeros rasgos resulta sencilla de entender, el sentimiento de autoestima merece una explicación. Korman (1976) demostró cómo afecta el sentimiento de autoestima al desempeño laboral. Es decir, si una persona piensa que es tímida va a actuar en forma tímida.
Una de las tareas más solicitadas a los profesionales de la Psicología que trabajan en el campo industrial y organizacional es la elaboración de los informes psicológicos de predicción de desempeño laboral. Invariablemente uno de los requisitos que deben medir en los postulantes es la integridad, la cual es definida por Landy y Conte (2007) como la cualidad de ser honesto, confiable y ético. De acuerdo con estos autores, la integridad está presente en individuos que tienen los siguientes rasgos de personalidad:

o Estabilidad emocional
o Capacidad de entender las necesidades emocionales de los otros
o Control sobre sus impulsos

El método del Rorschach brinda, según María Concepción Sendín (2007), “la peculiaridad de sus estímulos, la riqueza informativa que genera, la casi imposibilidad de ser falseado, así como la posibilidad de integración de datos cuantitativos y cualitativos que ofrece, son, probablemente, las causas principales de que se continúen realizando cada año numerosos estudios dedicados a mejorar su eficacia y de que se siga utilizando como prueba preferida de personalidad, cerca de noventa años después de su publicación.”
Por otro lado el Rorschach ofrece tablas normativas que otros instrumentos no poseen. Así por ejemplo, al medir la autoestima de un sujeto, vital para predecir su desempeño, comparamos a ese individuo con la población a la que pertenece.
Si bien existen cuestionarios de personalidad para medir rasgos de personalidad, el individuo aún cuando quiera ser honesto en el proceso de selección, proyecta en ellos su autoimagen que por un mecanismo protector dista de los talentos y debilidades que posee. Hay que recordar que nacemos con la capacidad para percibir la realidad en forma objetiva, y también con la capacidad para distorsionarla. Efectivamente según Money- Kyrle, venimos preparados y programados al mundo para reconocer y clasificar los hechos vitales, pero también opera en nosotros una fuerza que tiende a desconocer, a olvidar y y a engañarnos. Al respecto, el test de Rorschach es el único instrumento que permite medir cuánto y cómo distorsiona un sujeto al procesar la información del mundo externo e interno que ingresa, en comparación con la población a la que pertenece.
Weiner (2003) afirma que el Rorschach más que un test, es un método para recopilar información sobre la estructura y dinámica de la personalidad de un sujeto. Efectivamente es un instrumento tan preciso que permite establecer la transitoriedad o permanencia de las características detectadas. Así, por ejemplo posibilita identificar si la tensión que experimenta una persona es situacional, o sea, ocasionada por fuerzas externas, y por ende con probabilidades de poseer un carácter transitorio, o si bien es una condición permanente ocasionada por variables internas.
Y finalmente, desde la práctica, son las organizaciones en los países de Sudamérica las que requieren la administración del Rorschach a los y las postulantes a ingresar a posiciones laborales vacantes.

Bibliografía

– Burgess, Ana. 2010. Las Tareas del Psicólogo Organizacional y del Trabajo. Psicomeditores. Colombia.

– Korman, A. K. 1976. Hypothesis of work behavior revisited and an extension. Academy of Management. Review, 1. USA.

– Landy, Frank J. y Conte Jeffrey, M. 2007. Work in the 21 st Century. Second Edition. Blackwell Publishing. USA.

– Sendín Bande, María Concepción. 2007. Manual de Interpretación del Rorschach para el Sistema Comprehensivo. Tercera Edición Revisada. Editorial Psimática. Madrid, España.
– Weiner, Irving B. 2003. “Principles of Rorschach Interpretation”. Segunda Edición. Editorial Taylor / Francis Group, LLC. New York, United States of America.

Ana Cristina Burgess

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¿Cómo preparar sus antecedentes o Curriculum-Vitae?

Los antecedentes laborales o currículum vitae no es la historia de su vida sino que es el modo de mostrar sus talentos y tiene como objetivo obtener la oportunidad de ser elegido para participar en una entrevista de empleo.
Recuerde que la manera de presentar sus antecedentes constituye la primera impresión que usted crea en un posible empleador, y esta primera impresión prevalece sobre las posteriores. Por otro lado debe recordar que en los tiempos de hoy usted no acerca su carpeta con sus antecedentes, sino que los envía empleando la Internet, o sea que la forma en la que usted se viste y se comunica verbalmente no influencian al posible empleador, solamente la presentación de sus antecedentes en forma escrita.
Sin embargo, al preparar sus antecedentes usted debe saber que aunque usted posea un sólido curriculum, esto no significa que su presentación le va a abrir necesariamente las puertas a una entrevista de empleo.
¿Por qué?
Puesto que las empresas han disminuido el personal que trabaja en el área de recursos humanos, con lo cual disminuye la probabilidad de que sus antecedentes sean leídos. Para que usted tenga una idea al respecto considere que Google recibe 1000 antecedentes curriculares por día. A su vez los departamentos de recursos humanos tienen como método de trabajo en algunos países eliminar los antecedentes de personas que no han tenido un trabajo en el último año, lo cual puede estimarse como una medida “dura”. Sin embargo quienes trabajan en dichos sectores tienen que implementar un método para mantener su base se datos no solamente actualizada, sino además en un tamaño que les sea de utilidad.
Un estudio realizado en 2001 en USA revela que las organizaciones incorporan uno en diez de sus nuevos empleados como resultado de un contacto on-line. Sin embargo desde el 2001 el número de quienes buscan trabajo empleando la Internet se ha acrecentado visiblemente y hoy este medio es empleado por el 38 % de quienes no tienen empleo.
Antes de enviar su curriculum-vitae usted:

o Tiene que investigar la seriedad del sitio a dónde piensa enviar sus antecedentes.
o Debe preguntar vía e-mail si en dicho sitio se encuentran interesados en recibir sus antecedentes.

Si bien no hay estadísticas que demuestren la efectividad de emplear la Internet para encontrar un trabajo, es un camino que no puede ser desechado de ninguna manera y tiene que recordar que una vez que publica su curriculum-vitae en la Internet éste adquiere carácter público.

Escriba sus antecedentes en forma breve, sencilla, clara y coherente. Tenga en cuenta que quien lo lee emplea muy poco tiempo, minutos, para aprobarlo o rechazarlo.

Existen tres reglas de oro:

I. Tener en cuenta las reglas de gramática. He aquí errores comunes en cuanto al uso de las mayúsculas
Error / Forma correcta
1.(Error) Estudié en la universidad Nacional Autónoma de México
(Forma Correcta) Estudié en la Universidad Nacional Autónoma de México
2.(Error) Título: licenciado en historia
(Forma Correcta) Título: Licenciado en Historia
3.(Error) Título de Licenciado en historia
(Forma Correcta) Título de licenciado en Historia
4.(Error) Trabajé como Gerente de Recursos Humanos
(Forma Correcta) Trabajé como gerente de recursos humanos
De allí que es necesario que alguien con buena gramática se lo revise además de usar la gramática de su computadora.

II. No faltar a la verdad. Si se detecta una inconsistencia, sus antecedentes serán desechados.

III. Debe preparar un currículum completo en un procesador de texto para archivarlo como texto DOS (ASCII). Este archivo podrá después mandarse por e-mail a los posibles empleadores cada vez que lo soliciten.

¿Qué debe contener un currículum vitae?

Usando un estilo simple, conciso, específico y organizado y empleando el tipo de letra Arial, Courrier New, Helvetica, Platino, Tahoma, Times Roman o Verdana en el tamaño 10, 11 o12, su curriculum-vitae tiene que contener los apartados que mencionaremos a continuación y que deben ser separados con doble espacio.

Objetivo
Datos personales
Educación
Historia Laboral
Referencias

En el presente artículo nos referiremos al objetivo y la historia laboral

Objetivo: En cuanto al objetivo se aconseja incluir en el objetivo una acción que resuelve un problema y sirve de soporte a la misión o necesidad de su posible empleador como por ejemplo,
“Contribuir a la productividad del departamento de ventas a través de mi listado de clientes y mi conocimiento de los productos de venta de su compañía.”
En cada postulación es conveniente cambiar el objetivo adecuándolo a la organización y puesto de trabajo, observando los requerimientos del anuncio.

Experiencia Laboral
Al describir su experiencia laboral tiene que tener en cuenta que si su CV no tiene todo lo que el o la seleccionadora busca con un primer vistazo, seguramente será descartado.
Tenga en cuenta lo siguiente:

1. Se prefiere el estilo convencional que consiste en respetar el orden cronológico de su trayectoria comenzando por la última posición alcanzada.
Este estilo es conveniente porque quien lo va a leer, e interesarse o no, se encuentra familiarizado con este tipo de presentación.
Al comenzar cite la fecha de ingreso y egreso. Luego precise su posición o titulo de su trabajo, el nombre y ubicación tanto física como electrónica de la organización.
Su objetivo es el de proporcionar la mayor información posible sobre las empresas en las que ha trabajado haciendo énfasis en lo siguiente:

– Sector de la empresa y del mercado.
– Qué fabrica, produce o cuáles servicios presta.
– Multinacional, regional o local.

Si usted ascendió dentro de la misma compañía, comience citando el nombre del puesto al que fue promovido y los años en los que permaneció en dichas posiciones.
En cada posición mencione: el área de la empresa en la que prestó servicios y el nombre de su superior inmediato, y luego enumere tanto sus principales funciones, como los principales logros alcanzados. Emplee letra negrilla para resaltar el título de su posición y logros alcanzados.
Si usted se ha desempeñado en forma paralela en organismos privados, estatales y en organizaciones educativas, es aconsejable que reúna la información así:

. Área Privada
. Área Estatal
. Área Docente

2. Si usted se encuentra con trabajo y aspira a mejorar sus condiciones de trabajo no debe colocar el nombre de la compañía en la que está presentando servicios, ni tampoco el nombre de su superior, ni su dirección. De más esta decir que no comente de sus intenciones a quienes trabajan con usted. Recuerde que:
“Un secreto deja de ser un secreto cuando dos personas lo conocen”
¿Por qué?
En primer lugar usted desconoce la ética y tacto de la persona a la que le envía sus antecedentes, o si bien esta persona tiene una relación de amistad con alguien de la empresa donde usted trabaja.
En segundo lugar usted da una imagen de persona precavida y cautelosa, virtudes valoradas en el mundo laboral.
He aquí un ejemplo:
En vez de:
Junio- 2005 hasta la actualidad: Encargado de mantenimiento y reparación de los sistemas electrónicos en la “Compañía Provincial de Teléfonos Jujuy” ubicada en San Martín 467 de la ciudad de San Salvador de Jujuy. Superviso las tareas de tres técnicos electrónicos, reportando en forma directa al Gerente General: Ingeniero José María Costa.
Cambiar por: Junio- 2005 hasta la actualidad: Encargado de mantenimiento y reparación de sistemas electrónicos en una organización local de telecomunicaciones de avanzada tecnología localizada en una provincia del interior del país. Superviso las tareas de tres técnicos electrónicos, reportando en forma directa al Gerente General.

3.Sin embargo se aconseja un estilo de logros si usted:
• Es un joven que se ha graduado recientemente y no tiene experiencia laboral.
• Ha tenido largos periodos de desempleo
• Ha cambiado frecuentemente de campo o área laboral.
• Ha decidido cambiar de campo laboral.
• Las posiciones laborales que ha alcanzado no reflejan sus competencias.
Al emplear este estilo, usted en lugar de enumerar sus posiciones laborales, enumera sus logros.

4.Si bien debe tener un curriculum base para enviar, ante cada pedido de trabajo concreto tiene que rediseñarlo en función a ese pedido, haciendo mayor hincapié en las experiencias que se relacionan con el puesto. Por ejemplo, si usted es un ingeniero químico que en los últimos años se ha desempeñado como gerente de producto, pero que en el comienzo de su carrera vendió fertilizantes, y el puesto vacante se relaciona con la comercialización de productos químicos, detalle y resalte en forma precisa sus tareas y logros como vendedor de fertilizantes.

5. Si usted ha tenido largos periodos de desempleo, por ejemplo de alrededor de seis o más meses es aconsejable que agregue una nota en el apartado de Experiencia Laboral en la que explique cómo ocupó su tiempo. Vamos a citar dos ejemplos:

Nota: Entre febrero, 2008 hasta mayo, 2009: Asistencia a familiar directo con cáncer terminal
Nota: Entre marzo, 2009 y marzo, 2010: Asistencia en La Facultad de Ingeniería de la Universidad de Buenos Aires y aprobación del Curso de Postgrado en Sistemas Embebidos

Finalmente no dude en consultar la edición de sus antecedentes con un profesional.


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